Dixit Productions

La Relation Client au cœur de la stratégie du Courrier

laposte

La Direction des Services Clients du Courrier nous a choisis pour organiser le 1er Forum de la Relation Client et en élaborer les outils de communication.

Cette manifestation a réuni les managers des Services Clients Courrier ainsi que les acteurs qui travaillent en permanence sur les questions de « relation client » au sein du groupe La Poste.
Nos réalisations :
  • Création graphique de l'événement et de son logo,
  • Elaboration de l'ensemble des outils de communication (signalétique, badges, carnets de timbres personnalisés, ...),
  • Création graphique et gestion des envois d'e-mailings (invitation, relance, remerciements),
  • Création et intégration du site web dédié d'information et d'inscription en ligne avec back office de visualisation et d'administration des inscrits,
  • Réalisation d'une dizaine de vidéos permettant de présenter la direction des Services Clients, et chaque plateforme régionale.

Et à postériori de la manifestation :

  • Adaptation du site en post événement,
  • Questionnaire de satisfaction en ligne avec back office de résultats en temps réel exportable,
  • Vidéothèque et photothèque de l'ensemble de la manifestation,
  • Réalisation de posters photos et de clés USB en souvenir.
Site de l'événement : event.forumrelationclient-laposte.com
Site post-événement : www.forumrelationclient-laposte.com
(NB : ces sites étant strictement internes à La Poste, ils ne peuvent être visités qu'à partir d'une adresse IP de l'entreprise).

Quelques-unes de nos réalisations :